2022-04-30 17:24:39
文章来源:北京冠领律师事务所
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如今,医美获得了众多明星、网红和爱美人士的青睐,但医美行业的从业者队伍良莠不齐,存在部分机构资质不全、逃避监管的现象,一些不法机构会主动出售或滥用消费者的个人信息,引用消费者数据,甚至未经消费者同意就利用其案例进行宣传,侵犯消费者的个人权益。今天就医美行业服务中常见的法律问题进行解答。
网友小美:周律师你好。
周律师:你好,有什么法律问题吗?
网友小美:我一直想整一下我的鼻子,但是我对选择医美整形医院很谨慎,了解了很多家医院及医生后终于选定了XX医院。我想让该医院最厉害的李医生给我做手术,他曾是北京某知名三甲医院的医生,我比较信任他。可我去了之后没见到李医生,后来我在网上搜索,发现他只是曾经在北京某三甲医院进修过,并非正式医生。XX医院这种行为是否违法?
周律师:违法。医院的行为违反了《反不正当竞争法》第八条,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。应当由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
网友小美:我在这家医院参观时,发现他们的宣传照中有些照片整容前后根本不是一个人,而是PS加工的效果。这种行为是否违法?
周律师:违法。使用虚假案例对自身进行商业宣传,误导消费者的,同样违反了《反不正当竞争法》。应当由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
网友小美:我在网上做攻略时,发现有些店家的好评非常多,且内容十分相似,很明显这些好评都是刷出来的。这种刷好评的行为是否违法?
周律师:违法。以不实际消费的方式虚构交易,编造用户评价,在网络平台形成虚假的销售状况及用户评价,构成不正当竞争行为。应由市场监督检查部门责令当事人停止违法行为,并处以罚款。
网友小美:谢谢周律师,我明白了。原来医美机构存在很多违规行为,我会慎审选择。
周律师:不用谢。医美行业与医疗系统不同,很难像公立医疗机构一样集中统一管理信息,在数据安全管理工作上,部分医美机构水平有限,安全意识也比较淡薄。身为消费者一定要谨慎选择医院和医生,对自己的美貌负责。
撰稿人:朱嘉琪
审核人:段光平