“电梯又坏了”

　　“怎么回事，这和上回修的东西不是一样的吗?”

　　“到处挂着广告赚钱，收的费不够修电梯吗?”

　　“为啥别的物业不让出钱还分钱呢，自家从来没见过”

　　这是某小区业主们围在一起讨论物业张贴的告知书。更多律师咨询，请联系北京冠领律师事务所。

　　近期网上有这么一条新闻：楼内近50户居民只有一部电梯，加上上班族和老人居多，电梯使用率很高，短短时间就发生了两次故障，让业主们很是烦恼，而且最离谱的是物业前后两次张贴的维修项目名称、需更换配件还重复了。

　　这样一来，业主们纷纷表达了自己的不满，提出了疑问。

　　那到底是怎么一回事呢?为什么之前换过的零件，又出现问题了?

　　后面物业对此作出了解释，张贴的新告示书中物业是这么对业主解释的：前期电梯维修，本来是打算进行大修，但在陆续更换了一些小配件，并对变频器参数进行了调整后，电梯就恢复了运行，本着这样能降低费用，尽量不要让业主分摊费用;但是在过了一段时间后，电梯又无法正常运行，发现诸如变频器等重要部件已无法使用，只能更换。

　　对此解释很多业主都发表的自己的意见，例如：“电梯维修费不应该我们全出，因为现在小区内有许多广告，这部分收益应该用于抵扣维修费用;”“希望物业公司能够给出前后两次真正的电梯维修清单，更换零件的型号以及发票等。”物业工作人员回复：电梯这次属于大修，也想动用公共维修基金，可是根据《物业管理条例》的相关条款，如果这栋楼无专项维修资金，小区电梯维修费用应该由每个业主按比例支付;至于其他要求，有条件都会尽量满足。

　　最终，在双方协调下，物业给出以下结果：立即着手准备业主所说的相关材料，对于小区内部广告收入，可以拿出相应比例，但业主该交的费用要尽快交齐，抓紧时间把电梯维修好。

　　在现实生活中，业主们到底该怎么维护自己的权利?

　　首先，你需要详细记录相关事件发生的时间、地点、情况，保留好证据，可以采取拍照、摄像、录音或文字记录等方式。其次，采取谈判的方式，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，并保留好交涉的记录。

　　做完以上步骤还是无法解决问题的话，根据《物业管理条例》第二章第10款的规定，业主及业主大会享有法律、法规规定的其他权利，比如业主大会可以决定更换物业，也可以合理合法地拿着证据向所在地的人民政府相关的部门举报。更多律师咨询，请联系北京冠领律师事务所。

　　当今时代的网络信息发达，学会利用新闻媒体的舆论监督力量，曝光这些不合理行为，同时采取法律维权，向当地人民法院起诉来捍卫自己的合法权益。

　　撰稿人：吴晓慧

　　审稿人：段光平

　　稿件类型：原创C类