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节假日出游住宿费暴涨,酒店涨价真的可以上不封顶?

2023-07-12 11:05:43

文章来源:北京冠领律师事务所

阅读:312


  “平时房价180,假日提到899,出来旅游,诗和远方还没找到,钱包就空空如也喽。”一些网友节假日前加班工作,就为了能调休几天在假期外出游玩,没想到却被酒店价格“绊”了一脚。

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  确实,假日出游人数激增,各地旅游市场的酒店预订也纷纷爆满。在这种“供不应求”的情况下,一些酒店乱涨价、强迫消费者捆绑消费,甚至出现了不惜以“装修”“酒店漏水”等理由毁约重新高价销售的情况。

  “我明码标价,一个在售,一个愿买,你觉得价格高可以不买,有的是人买。”

  这些商家认为,价格标得再高,有人买,那就是有市场,存在即合理,涨价没问题。

  可是,只要商家明码标价,游客也接受了,价格涨多少就都是合理的吗?

  当然不是!

  目前,虽然没有法律直接规定节假日禁止酒店住宿涨价,酒店等住宿经营者也有权根据供需适当上调价格,但原则上上涨的幅度以及数额须合理,且需在收费场所的醒目位置标示客房结算起止时间及各类客房价格,确保“明码标价”。

  另外,依据我国《价格法》规定,在旅游热点区域和大型活动场所周边地区,有关部门还可以对酒店客房价格实施最高限价等临时价格干预措施,以保证酒店客房价格的基本稳定。

  若酒店肆意涨价,消费者可以收集证据,到酒店所在地的市场监督管理部门进行举报,一经查实存在价格欺诈或者价格违法的行为,将没收酒店违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,还可处5万元以上50万元以下的罚款。

  至于商家毁约退单后,再涨价销售,则是妥妥的违法行为。

  这是因为,酒店提前放出假日房源,接受预订,消费者下单付款后,合同已经达成,且消费者已经履行完毕。若酒店事后随意变卦,则属于违约行为,消费者既可以要求酒店继续履行,也可以要求酒店退还住宿费,并支付其另行订房导致的差价损失。

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  这仅是酒店“无理由”擅自违约时,消费者依法可以要求酒店赔偿的情况。

  而一旦酒店虚构解约理由以谋求差价不当利益,其行为就不单是构成合同违约,更将涉嫌构成价格欺诈。依据《消费者权益保护法》规定,消费者可以要求酒店增加赔偿,增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。

  没收违法所得、罚款、惩罚性赔偿,我国法律对酒店涨价“上不封顶”的态度显然十分明显。若消费者碰到商家“离谱”涨价行为,应当及时维护自身合法权益。另外,需要提醒商家的是,旺季提价固然能在短期获得暴利,但若被消费者贴上“天价”“宰客”的标签,并广泛传播后,最后的结果一定是得不偿失。

  撰稿人:张萌

  审核主编:张冠彬